Servicevilkår
Betingelser for forbrugere
Opdateret: 2021-03-18
Disse betingelser gælder for alle aftaler, der er indgået eksternt mellem dig som kunde og sobuy som sælger. sobuy er et varemærke ejet og markedsført af:
sobuy Kommerciel Gmbh
Meiendorfer Amtsweg 5
22145 Stapelfeld
Tyskland
Registreringsnummer: HRB 23695 HL
Momsnummer: DE243311629
De generelle vilkår og betingelser henvises til servicesiderne på vores hjemmeside. Når du som forbrugerbutik via internettet gælder:
Forbrugerkøbsloven
Loven om afstand og salgsaftale
E-handelsloven
Aftaler kan kun indgås på svensk. Når du har afgivet din ordre, vil en bekræftelse blive sendt til den e-mail-adresse, som du har angivet med dine kundeoplysninger. Oplysningerne om et produkt, der markedsføres af sobuy har til hensigt at beskrive de vigtigste egenskaber ved produktet. Mindre fejl og afvigelser kan forekomme i information og specifikation vedrørende varerne uden ansvar for sobuy. Alle billedoplysninger skal ses som illustrationer og kan ikke garanteres at gengive det nøjagtige udseende af produktet. I tilfælde af fejl i indikationen af et produkts bestandsstatusreserver sobuy For at rette op på dette bagefter. Hvis du ikke accepterer korrektionen, har du altid ret til at annullere din ordre på sobuy.
Indhold
Artikel 1 - Bestilling
Artikel 2 - Priser
Artikel 3 - Produkter
Artikel 4 - Betalingsmuligheder
Artikel 5 - Levering / forsendelse
Artikel 6 - Ret til tilbagetrækning
Artikel 7 - Klager
Artikel 8 - Klagerprocedure
Artikel 9 - Overførsel af risici til varen
Artikel 10 - Privatlivspolitik
Artikel 11 - Særlige tilbud
Artikel 12 - rabatkoder
Artikel 13 - Intellektuel ejendom
Artikel 14 - Lov - Sprog
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Force Majeure
Artikel 17 - Kundeservice
Artikel 1 - Bestilling
Bestilling af produkter udføres kun via www.sobuy.se. Når du vælger at afgive en ordre, accepterer du de generelle vilkår og betingelser.
Ordrer, der er foretaget af personer under 18 år, skal have målmandens godkendte til ordre i overensstemmelse med aktuelle kontantkøb.
Hvis du har afgivet en ordre og derefter modtaget en bekræftelse af ordren til din e-mail-adresse, betyder det ikke automatisk, at vi accepterede din ordre. Alle produkter, du bestiller igennem sobuy.se forbliver Sobuys ejendom, indtil vi har modtaget din betaling af hele summen for de bestilte produkter.
For mere information om ordren, vil vi gerne henvise dig til servicesiderne under købsbetingelser i bunden sobuy.se.
Artikel 2 - Priser
Alle priser på dette websted er på svensk Kronor inklusive 25 procent moms. Der er ingen ekstra omkostninger, når du bestiller.
sobuy Kan ændre deres priser til den aktuelle markedsværdi. I henhold til forbrugerkøbsloven reguleres den frie prisfastsættelse ikke af nogen lov. Du som kunde har altid ret til at annullere din ordre, før du indgår en aftale med os (betalt produktet). Hvis prisændringen finder sted, efter at du har betalt varen og indgået aftalen, kan vi ikke justere aftalen til den nye pris. Du har dog en 30 -dages ret til tilbagetrækning og kan derefter returnere varen for en refusion.
Vi reserverer os til enhver udskrivning og skrivefejl.
Artikel 3 - Produkter
Alle vores produkter er CE-mærket og lette at installere og bruge. De er fremstillet til brug i Sverige med installationsinstruktioner på engelsk. Hvis du har spørgsmål til vores produkter, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via webservice@sobuy.se.
Vi reserverer os til enhver udskrivning og skrivefejl i produktinformation.
Artikel 4 - Betalingsmuligheder
Vi tilbyder forskellige muligheder for betaling af din ordre:
Klarna (løn efter fødslen)
Kort (Visa, MasterCard og American Express)
bankoverførsel
PayPal
Vi har SSL -sikkerhed for øget beskyttelse af privatlivets fred.
Produkter, som du som kunde har bestilt fra sobuy Sendt så hurtigt som muligt, efter at vi har modtaget din komplette betaling for alle produkter i rækkefølgen.
For mere information om betalingsmulighederne, vil vi gerne henvise dig til servicesiden: Betaling.
Artikel 5 - Levering / forsendelse
Levering finder normalt sted 3-5 arbejdsdage efter bestilling, hvis produkterne er på lager. Varerne transporteres til den adresse, du har indtastet som leveringsadresse i dine kundeoplysninger. Dette er forudsat at du bor langs en navigerbar vej.
Vi reserverer os til eventuelle leveringsforsinkelser, der er bestilt af komplikationer med de rederier, vi arbejder med til leverancer. Vores specificerede leveringstider er afhængige af, at disse rederier, der holder deres leveringstider.
Levering foretages kun til adresser i Sverige. Hvis du vil sende din vare til en anden adresse inden for EU, bedes du kontakte vores kundeservice.
For mere information om leveringen, vil vi gerne henvise dig til servicesiden: Levering.
Vi informerer hermed vores kunder om, at vi hovedsageligt samarbejder med rederiet DPD, UPS og DHL som leverandører. På nuværende tidspunkt leveres pakken til den specificerede leveringsadresse en (1) tid, og hvis kunden så ikke er tilgængelig til at modtage pakken, kan pakken hentes af kunden på det nærmeste servicested mod at præsentere en gilite -identifikation. Hvis kunden ønsker, at den pakke, der leveres til leveringsadressen en anden gang, skal du kontakte kundeservice for mere information.
Artikel 6 - Ret til tilbagetrækning
I henhold til loven om afstand og aftaler om husholdning har du tredive (30) dage med tilbagetrækning. Tilbagetrækningsretten gælder for alle vores produkter, der tilbydes på sobuy.se og tæl fra den dag, du modtog varen, eller en væsentlig del af det. Tilbagetrækningsretten udøves ved at sende en e-mail til følgende e-mail-adresse: se@sobuy-shop.com, hvor du som kunde annoncerer sobuy At du beklager købet og vil bruge retten til tilbagetrækning.
Hvis du vil drage fordel af retten til tilbagetrækning, skal varen sendes tilbage til vores lager*. Du har ret til at åbne pakken for at kontrollere, om varen er fejlfri. Derefter skal varen sendes tilbage i væsentligt uændret tilstand i original emballage. Du returnerer din ordre ved at kontakte sobuy som arrangerer et afkast med vores leveringspartner. Læs mere om afkast under servicesiden returpolitik, i bunden af sobuy.se eller kontakte vores kundeservice.
Hvis du beklager eller ikke er tilfreds med dit køb, skal du kontakte vores kundeservice.
* Bemærk! Send aldrig noget tilbage, før du har været i kontakt med vores kundeservice.
Når vi har inddrevet varen og fundet, at det ikke er beskadiget inden for 30 dage, betaler vi det beløb, du betalte, og eventuelle gebyrer, når vi bruger retten til tilbagetrækning (såsom forsendelsesomkostninger), når hele ordren returneres.
For mere information om din ret til tilbagetrækning, henviser vi dig til servicesiden returpolitik i bunden sobuy.se.
Artikel 7 - Klager
Vi sælger alle vores produkter med to (2) års garanti. Produktgaranti dækker kun originale produktionsdefekter,
dvs. Fejl, der allerede var til stede i receptionen. Hvis du registrerer en fejl ved levering, skal du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt.
I henhold til forbrugerkøbsloven skal der annonceres en forkert varer inden for to måneder efter, at køberen bemærkede fejlen. Hvis du vil udøve denne klagret, skal du kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig yderligere.
I tilfælde af fejl i varer, skal vi først se billedbevis for at være i stand til at hjælpe dig som kunde på den bedste måde og for vores egen forsikring. For mere information, kontakt vores kundeservice.
Artikel 8 - Klagerprocedure
Entreprenøren har en klageprocedure, som kunderne er blevet tilstrækkeligt informeret om og behandler klagerne i overensstemmelse med denne klageprocedure.
Klager over gennemførelsen af aftalen skal beskrives med fuldstændig klarhed inden for en rimelig tid, efter at kunden har observeret fejlen.
Klager, der er indsendt til entreprenøren, vil blive besvaret inden for 14 dage efter modtagelse. Hvis en klage naturligvis har brug for en længere behandlingstid, vil entreprenøren svare inden for 14 dage efter en kvittering for modtagelse og en indikation af, hvornår kunden kan forvente et mere detaljeret svar.
Kunden bør tillade, at entreprenøren i mindst 4 uger kan indløse klagen i samråd. Efter denne periode begynder en tvist, der er berettiget til tvistbilæggelse.
Er du utilfreds med håndteringen af din klage? Du kan fremlægge din klage til tvistekommissionen via European ODR -platformen. (http://ec.europa.eu/consumers/odr)
Artikel 9 - Overførsel af risici til varen
Risikoen for produktet overføres til køberen, når varerne er kommet ind i køberens besiddelse.
Hvis du som kunde bærer risikoen for varen, er du forpligtet til at betale varen, selvom det er blevet ødelagt, nået, forværret eller reduceret ved begivenhed, der ikke skyldes sælgeren.
Når du beklager dit køb og vælger at returnere varen, bærer du risikoen for varen, indtil det returneres til sælgeren sobuy.
Artikel 10 - Privatlivspolitik
Personlige data, som kunden efterlader sobuy.se er nødvendige for sobuy Bør være i stand til at behandle ordren, til levering af produkter og til at forberede fakturaer.
Den afsluttede ordre betyder, at du godkender vores købsbetingelser og accepterer, at navnet og personnummeret er registreret i vores kundegister.
Vi er enige om at beskytte vores kunders integritet og fortroligheden af deres personlige data.
I overensstemmelse med nationale og europæiske regler har kunden en permanent adgang, ændring, korrektion og indvendinger med hensyn til oplysninger om det.
Kunden kan udøve denne ret ved at sende en e -mail til vores kundeservice på følgende e -mail -adresse: (se@sobuy-shop.com).
De oplysninger, som sælgeren har opnået, giver sælgeren mulighed for at forbedre og tilpasse de tjenester, der tilbydes kunder, og de oplysninger, der sendes til dem.
For mere information om vores privatlivspolitik, vil vi gerne henvise dig til sikkerhedssiden Security & Privacy, i bunden sobuy.se
Artikel 11 - Særlige tilbud
Tilbud, der præsenteres i online butikken, er dybest set gyldige, så længe de er synlige på webstedet.
Sælgeren tilbyder regelmæssigt særlige tilbud på sin hjemmeside. Disse kampagner skyldes generelt køb af varer i store mængder.
Sælgeren kan opsige disse tilbud når som helst.
Artikel 12 - rabatkoder
Hver kuponkode er gyldig en gang pr. Kunde (hvis der ikke indtastes andre oplysninger).
For at bruge kuponen skal dit køb opfylde følgende krav (fra nyhedsbreve, annoncører og mere): minimumsværdi, valgte produkter, antal produkter, udløbsdato osv. Hvis koden ikke fungerer, anbefaler vi dig at kontakte Kundeservice: WebService@sobuy.se.
Sørg for, at kuponkoden er aktiv, inden ordren er afsluttet. Validering af ordren og dens betaling betyder, at du som kunde er enig i den viste pris, og at du ikke kan ansøge om refusion af ubrugt rabatkode efter betaling.
Der gives ingen refusion, hvis du vælger at validere din ordre, mens rabatten ikke er blevet behandlet korrekt.
Kuponkoder kan ikke kombineres med andre kuponkoder eller bruges på auktioner.
Betingelserne for brug, gyldighed og værdi af rabatkoder kan ændres uden advarsel.
Artikel 13 - Intellektuel ejendom
Indholdet på WWW -webstedet.sobuy.se hører til sælgeren og Sobuy's partnere, det er beskyttet af Svenk -lovgivning om intellektuel ejendomsret.
Reproduktion af dette indhold - hele eller delvist - er strengt forbudt og kan krænke ophavsretlige love.
Kunden og andre besøgende til sobuy.se er enig i ikke at bruge eller gengive nogen af disse tegninger, modeller og prototyper og så videre uden eksplicit skriftlig tilladelse fra sælgeren.
Artikel 14 - Lov - Sprog
Ekspressiv aftale mellem parterne styres af disse generelle forhold og svensk lov.
Betingelserne er skrevet på svensk. Hvis de oversættes til et andet eller flere andre sprog, er det kun den svenske tekst, der er afgørende i tilfælde af en tvist.
Artikel 15 - Tvister
I tilfælde af en konflikt mellem sælgeren og kunden, er parterne især pålagt for at forsøge at nå en forlig med ansvar for retsproceduren. sobuy påtager sig at overholde den generelle klagerråds afgørelse. Det gældende forum i retslig revision er Stockholm District Court.
Artikel 16 - Force Majeure
sobuy.Se er fritaget for sanktionen for manglende opfyldelse af en vis forpligtelse i henhold til denne aftale om manglen på at have sit grundlag i hindringer som sobuy.se kan ikke overvinde, eller om opfyldelsen kræver ofre, der ikke er rimelige i betragtning af købers interesse for, at sælgeren opfylder købet. Som en hindring som ovenfor kan nævnes naturkatastrofe, omsorgsfulde transportbarrierer, strømafbrydelser, der fører til produktionsstop, brand eller eksplosion, strejke, blokade, krig, sabotage eller regeringsforanstaltning, såsom salgsforbud, transport eller importforbud.
Artikel 17 - Kundeservice
I tilfælde af fejl eller spørgsmål kan vores kundeservice kontaktes:
- E-mail: SE@sobuy-shop.com